POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CROMART.CO
Última actualización: mayo de 2026
Cromart.co (en adelante “Cromart”) respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Cromart.co Correo: hello@cromart.co WhatsApp: [número] Sitio web: cromart.co
2. Qué datos recopilamos
Cuando interactúas con nuestra tienda o servicios podemos recopilar:
Datos de identificación: nombre, apellido, número de identificación (cuando aplique). Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección física para envíos. Datos de facturación: NIT o cédula (si requieres factura electrónica). Datos de pago: la información financiera la procesa directamente Wompi como pasarela de pago. Cromart no almacena tarjetas ni datos sensibles de pago. Datos de navegación: cookies, IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (a través de Google Analytics y herramientas de medición).
3. Para qué usamos tus datos
Procesar y entregar tu pedido. Comunicarnos contigo respecto a tu compra (confirmaciones, archivos, entrega). Emitir facturación cuando aplique. Enviarte información comercial de Cromart (solo si has dado autorización expresa). Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación. Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel cuando se active) para mejorar la experiencia de navegación y medir el comportamiento del sitio. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente.
5. Con quién compartimos tus datos
Wompi: procesa tus pagos. Tiene su propia política de privacidad. Transportadoras (Servientrega, Coordinadora, InterRapidísimo o quien aplique): para entregar tu pedido. Proveedores de producción aliados: solo la información estrictamente necesaria para imprimir tu pedido. Plataformas de email (SendLayer, Brevo) para envío de correos transaccionales.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
Conocer qué datos tenemos sobre ti. Actualizarlos o rectificarlos. Solicitar la supresión de tus datos. Revocar la autorización para el tratamiento. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@cromart.co con el asunto “Solicitud Habeas Data”.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos, y mientras existan obligaciones legales que nos obliguen a mantenerlos (mínimo 5 años para datos contables y de facturación según norma colombiana).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado en el sitio.
10. Contacto
Para consultas sobre datos personales: hello@cromart.co